Автомобили КАМАЗАвтомобили HOWOАвтомобили KenworthАвтомобили VolvoАвтомобили Dong FengАвтомобили САМСАвтомобили DAFАвтомобили ShaanxiАвтомобили HyundaiАвтомобили MackАвтомобили МАЗАвтомобили Renault
   
Законодательство и правовые вопросы
Обучение персонала (семинары)
   

Заплати и спи спокойно

 
Автор: Александр
Дата публикации: 4.07.2006
Категория: Законодательство грузоперевозок
Рейтинг: 57
Разрешить спор поможет сюрвейер
Сюрвейерская деятельность — неотъемлемая часть транспортного бизнеса и востребована там, где нужна независимая экспертиза. Она выполняется специалистами, которым безоговорочно доверяют все участники транспортного процесса. Сюрвейерское обслуживание подразумевает экспертизу количества, качества, состояния груза, тары, транспортных средств и всего, что может относиться к процессу перевозки. Основная цель проведения осмотра — определение причин и обстоятельств повреждения груза, а также выявление виновной стороны. При этом важна своевременность проведения сюрвея, а значит, сюрвейер должен присутствовать как в момент доставки груза, так и при его погрузке и выгрузке. Основная деятельность сюрвейерских компаний — обследование поврежденных объектов и грузов, а также исследование обстоятельств и причин, повлекших за собой их порчу. Как правило, сюрвейер вызывается, когда возникает конфликтная ситуация, которую участники не могут разрешить самостоятельно. Международный кодекс сюрвейера включа ет в себя обширный перечень требований, предъявляемых к сюрвейеру по его квалификации, стажу работы, образованию, наличию сертификатов и т.д. Но одно из первых пунктов в перечне — неконфликтность и непредвзятость. Среди наиболее востребованных услуг можно отметить: • сюрвейерское обслуживание авто мобильных, железнодорожных и дру гих перевозок; • осмотр повреждений всех типов груза, оценка ущерба; • минимизация ущерба; •определение причин наступления страховых случаев; •расследование страховых случаев; • инспекция грузов при выгрузке, погрузке, контроль прохождения грузов; •контроль количества, качества, комплекта ции и работоспособности в соответствии с сопроводительными документами и контрактными обязательствами; • инспекция складских помещений на соответствие требованиям норм хранения товаров. Поле деятельности современных сюрвейеров — весь процесс доставки груза по назначению, контроль сохранности груза на всех этапах пути, включая перевалку на разнообразные транспортные средства, а также сами транспортные средства, вовлеченные в процесс.
Время, когда все решали «свои», уходит
Сегодня сюрвейер — это эксперт, имеющий, как правило, техническое образование. Кроме того, в конфликтной или аварийной ситуации клиент часто обращается за поддержкой к юристам. Однако необходимо отметить, что суд не примет к рассмотрению претензию какой-либо из сторон, если на место происшествия не был вызван независимый эксперт и отсутствуют документы, подтверждающие это. Ведь то, что может произойти с грузом и транспортными средствами в процессе транспортировки, перевалки и хранения, даже самый грамотный юрист не с оценить технически правил этот юрист имеет диплома о высшем, техническом образовании и соответствующего опыта работы, что является редчайшим исключением из правил. Времена, когда любую проблему решали, направляя на переговоры «своих» людей, постепенно уходят в прошлое. На пашем рынке появляется все больше иностранцев и их страховщиков. Правильно выстроить процесс защиты, грамотно отклонить чужие претензии и обоснованно выставить свои — все это возможно только при участии независимых экспертов. Сюрвейеры производят необходимые замеры и расчеты, фото- и видеонаблюдение (если таковое требуется), собирают соответствующие документы и советуют клиенту, какие шаги предпринять, чтобы взять ситуацию под контроль и минимизировать убытки. Хорошо, если удалось уладить проблемы на месте, чтобы все вовле- ченные стороны остались довольны. (днако такое бывает редко, особенно если не привлекались к работе неза- Когда вопрос решается цивилизованно, а ситуация очень серьезна, то часто на месте происшествия встречаются до 5-6 сюрвейеров из разных компаний одновременно. Они представляют все стороны конфликта. Это могут быть эксперты и от перевозчика, и от отправителя, и от получателя, и от порта, а также от всех страховщиков вовлеченных сторон. Каждый сюрвейер работает независимо и составляет для своего клиента рапорт, в котором последовательно отмечает развитие событий, свидетелем которых он был лично, а также анализирует сложившуюся ситуацию, прилагая к рапорту все необходимые документы. Сюрвейер не является следователем, не занимается поиском виновных или возвратом потерянных средств. Сюрвейер, прежде всего, независимый свидетель и грамотный специалист. Он фиксирует ситуацию, производит необходимые расчеты и оценки и собирает соответствующие документы. Все данные тщательно проверяются сюрвейером.
Сюрвейеры пришли в Украину вслед за своими клиентами — иностранными перевозчиками
В Украине владелец груза или транспортного средства обычно сам улаживает конфликты, связанные с грузоперевозками, ведь рынок страхования в сфере грузоперевозок у нас развит все еще недостаточно... Елизавета Кисса, представитель сюрвейерской компании «Baltic Control Ukraine Co» отмечает, что рынок сюрвейерских услуг в Украине постепенно набирает обороты не только на традиционном для этой деятельности морском транспорте, но и в сфере автомобильных перевозок: «Клиентами нашей компании, в частности, являются крупнейшие производители бытовой техники и электроники. В этой отрасли особенно важны профессиональные качества сюрвейера, т.к. он должен проконтролировать наличие всех составных частей техники согласно спецификациям, а также состояние, в котором они доставлены. При возникновении спорных ситуаций задокументированная информация сюрвейера с подтверждающими фотографиями имеет решающее значение для выяснение истины». Дмитрий Кардиакопулос, представитель компании «Evdemon&Pampers, Marine Technical Consultatnts» (Греция): «Сюрвейер — не инспектор, не полицейский. Он использует самые разные подходы, чтобы собрать точную информацию о случившемся, устанавливает причины аварии и связь между аварией и убытками. А потом уже юрист назначает «лекарство» и добивается, чтобы убытки были оплачены страховой компанией». На Западе к услугам сюрвейера обязательно прибегают при наступлении страхового случая или в спорных ситуациях, когда требуется независимая оценка количества и качества груза. Фактически сюрвейер -свидетель, который должен подтвердить или опровергнуть определенные факты. В бывшем СССР функции сюрвейеров выполняли Союзэкспертиза, Институт аварийных комиссаров и экспертные советы при торго-во-промышленных палатах. Последние нередко не удов- летворяли нужды клиентов, поэтому нишу быстро заполнили сюрвейер-ные компании. В Украине они представлены в основном фирмами, входящими в международные альянсы и работающими с ними по франчай-зинговой схеме. Это связано с тем, что сюрвей пришел в Украину вместе с западными перевозчиками, привыкшими доверять компаниям, которые им знакомы. И, несмотря на увеличение числа случаев использования услуг сюрвейеров во внутренних перевозках, по-прежнему более 90% рынка занимают международные перевозки. Наиболее крупными игроками на рынке сюрвейерских услуг, работающих с автомобильными перевозками, в Украине являются «Baltic Control», «SGS», «Eurogal», «BSI».

источник: журнал "Дальнобой"
 
 
Ссылка на статью: http://interdalnoboy.com/2006/07/04/zaplati_i_spi_spokojjno.html
Рекомендуем почитать
Как правильно застраховать груз при автоперевозке
Как правильно застраховать груз при автоперевозке
При перевозке тех или иных грузов целесообразно позаботиться об их сохранности, поэтому владельцы грузов, как правило, заключают со страховыми компаниями договор по страхованию грузов.

Серьезная страховая защита груза в России стала прерогативой крупных перево ...
Первые пять месяцев 2009 года достаточно ощутимо повлияли не только на сам рынок автомобильных грузоперевозок, но и на страхование грузов. И если в докризисный период в России страховали около 20-25% грузов, сейчас эта цифра сократилась до 10, соо ...

Серьезная страховая защита груза в России стала прерогативой крупных перево ...
Первые пять месяцев 2009 года достаточно ощутимо повлияли не только на сам рынок автомобильных грузоперевозок, но и на страхование грузов. И если в докризисный период в России страховали около 20-25% грузов, сейчас эта цифра сократилась до 10, соо ...

 
Нам интересно узнать Ваше мнение
Продать автомобиль
Актуальные объявления о продаже

 Daf 95.430 ATI Daf 95.430 ATI '1995
Седельный тягач
цена: 7500 USD
1 месяц назад
Полтава
 КамАЗ 55102 КамАЗ 55102 '1991
Самосвал
цена: 21000 USD
1 месяц назад
Черкассы
 Renault Magnum Renault Magnum '2004
Седельный тчгач
цена: 11500 USD
2 месяца назад
Хмельницкий
 КРАЗ 6510 КРАЗ 6510 '1993
Самосвал
цена: 2900 USD
2 месяца назад
Днепропетровск
 Grunwald Gr-TSt 34 Grunwald Gr-TSt 34 '2017
Самосвальный
цена: 2280000 руб.
2 месяца назад
Москва
 Schmitz S.K.O 24/L Schmitz S.K.O 24/L '2008
Рефрижератор
цена: 1500000 руб.
5 месяцев назад
Белгород
 Schmitz S.K.O 24/L Schmitz S.K.O 24/L '2008
Рефрижератор
цена: 1500000 руб.
6 месяцев назад
Белгород
 Нефаз 9334 Нефаз 9334 '2017
Площадка
цена: 400000 USD
7 месяцев назад
Набережные Челны
 ЛиАЗ 525653 ЛиАЗ 525653 '2012
Автобус (88 мест)
цена: 3650000 руб.
8 месяцев назад
Москва
 ЛиАЗ 525653 ЛиАЗ 525653 '2012
Автобус (88 мест)
цена: 3800000 руб.
8 месяцев назад
Москва
 Setra S 416 HDH Setra S 416 HDH '2007
Автобус (47 мест)
цена: 18000000 руб.
10 месяцев назад
Солнечногорский рн
 ПАЗ 4234 ПАЗ 4234 '2012
Автобус (30 мест)
цена: 1800000 руб.
10 месяцев назад
Уфа
Наши информационные партнеры:

ПАО Автокраз

Производитель спецтехники "НижСпецАвто"

Производитель прицепов и кузовов Grunwald

Завод спецтехники "Чайка Сервис"

Компания Дальнобой

Компания Дальнобой
 
Пользовательский поиск
 
Каталог компаний
АвтоСнабЦентр
Татарстан
Автокам
Россия
Агро-Союз
Украина
Автек
Украина
TernoCar
Украина
HOWO Украина
Украина
ООО "АвтоКАМ"
Украина
СИМ-авто
Украина
дуки
Россия
ТК-Альянс
Украина
ТАТРА-УРАЛ
Россия
avoirltd
Россия
Авторадость
Украина
Rigel-RA
Украина
Kamaz-Trans-Servis
Украина
inkom
Россия
Couplage
Россия
СолидАвто
Россия
ГрузовичОК
Украина
yueda
Россия
АКС Авто
Россия
АгроФеррум
Украина
expooil
Россия
ООО НИКО
Россия
N-Trans
Украина
РусАвто
Россия
DAF Wanicki
Казахстан
Крафттранс
Украина
Avtovin
Украина
reyshepherd
Украина
translife.com.ua
Украина
зарегистрировать компанию
войти
Каталог компаний
 
Обратная связь
SiteHeart
Книга жалоб и пожеланий
Оставить сообщение
Главные новости
       
 
 
  Дальнобой новости Автообзор Тест-драйв АсМАП Дорога и закон Автобазар Каталог грузовиков Каталог автобусов Каталог прицепов Грузы и транспорт Фотогалерея